Πολιτική Απορρήτου

ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ GDPR

Αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με ευθύνη και πιστεύουμε ότι τα δεδομένα σας θα πρέπει να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Ως εκ τούτου, ο ιστότοπος soulshan.com έχει σχεδιαστεί με τα κατάλληλα λειτουργικά και εσωτερικά συστήματα και συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (Κανονισμός 679/2016 ΕΕ – GDPR). Η παρούσα Πολιτική έχει υιοθετηθεί από την εταιρεία με την επωνυμία “ SHOULSAN LTD ”, με τον διακριτικό τίτλο SOULSHAN.COM , η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τη Σούλα Σοφοκλέους. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 29, Πάφος, Κύπρος, ΑΦΜ 10250992R, που είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για την προστασία σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το soulshan.com είτε ως απλός χρήστης είτε ως καταναλωτής-αγοραστής είτε ως μέλος και να σας ενημερώνει για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, σύμφωνα με τα άρθρα 12 , 13 και 14 του νέου GDPR που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η SOULSHAN LTD και ποιοι είναι οι στόχοι επεξεργασίας της;

Προσωπικά Δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς ή μπορεί να αποδοθεί σε εσάς. Η εταιρεία μας μπορεί να συλλέγει απλά προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα, τηλέφωνο, κινητό, καθώς και δεδομένα τεχνικής φύσης, όπως email, IP, όνομα χρήστη, κωδικός e-mail στο κατάστημά μας κ.λπ. , το οποίο επεξεργάζεται σύμφωνα με όσα αναλύουμε παρακάτω. Σε περίπτωση που λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που ανήκουν σε ειδική κατηγορία (π.χ. δεδομένα που σχετίζονται με την κατάσταση της υγείας σας), αναλαμβάνουμε να τα επεξεργαστούμε ακόμη πιο προσεκτικά και μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας ή με τρόπο που επιτρέπεται από τη σχετική νομοθεσία. Μπορούμε να συλλέξουμε τα δεδομένα σας είτε τηλεφωνικά (π.χ. πραγματοποίηση τηλεφωνικής παραγγελίας), διαδικτυακά (π.χ. εγγραφή ως μέλος, υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας) είτε αυτοπροσώπως (π.χ. εάν επισκεφτείτε το κατάστημά μας) σύμφωνα με τα ακόλουθα: Σε περίπτωση που μας καλέσετε και μόνο για να αποδείξετε τις τηλεφωνικές σας επικοινωνίες ή/και παραγγελίες, οι τηλεφωνικές κλήσεις που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από το τηλεφωνικό μας κέντρο καταγράφονται, γεγονός το οποίο σας γνωστοποιείται νόμιμα αμέσως μόλις μας καλέσετε και πριν από εσάς δώστε μας οποιαδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία.

Ειδικότερα, η SOULSHAN LTD συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς:

1.1 Περιήγηση στον ιστότοπο – Cookies

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, περιηγούμενος στο soulshan.com, την εγγραφή σας ως Μέλος στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Newsletter, την υποβολή εντολής αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς, είτε μέσω cookies είτε απευθείας από εσάς που μας τα παρέχετε.

Για τη διαχείριση των cookie και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται (pixel παρακολούθησης, web beacons κ.λπ.) και τις σχετικές συναινέσεις, χρησιμοποιούμε το εργαλείο συναίνεσης «Real Cookie Banner». Λεπτομέρειες για το πώς λειτουργεί το "Real Cookie Banner" μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://devowl.io/rcb/data-processing/.Η νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο αυτό είναι το άρθρο. 6 (1) λιτ. γ GDPR και Art. 6 (1) λιτ. στ GDPR. Το έννομο συμφέρον μας είναι η διαχείριση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται και οι σχετικές συναινέσεις. Η παροχή προσωπικών δεδομένων δεν απαιτείται ούτε συμβατικά ούτε απαραίτητη για τη σύναψη σύμβασης. Δεν είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα. Εάν δεν παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα, δεν θα μπορέσουμε να διαχειριστούμε τις συγκατάθεσές σας.

Google  Analytics : Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να προσδιορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς βρίσκουν και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και για να δούμε την πρόοδό τους στον ιστότοπο.

Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας τοποθεσία, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν γνωστοποιείται προσωπικά σε εμάς. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώρισή σας, αλλά η Google δεν μας δίνει πρόσβαση σε αυτήν. Πιστεύουμε ότι η Google είναι τρίτος πάροχος επεξεργασίας δεδομένων, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Επίσης, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να αναλύσουμε τη συμπεριφορά χρήσης σας στον ιστότοπό μας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες. Η αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης περιλαμβάνει ειδικότερα τις ενότητες του ιστότοπου στον οποίο μείνατε και τους συνδέσμους που ενεργοποιήσατε (π.χ. καλάθι αγορών). Με αυτές τις πληροφορίες δημιουργούμε προφίλ χρηστών που ταξινομούνται κατά άτομο ή/και διεύθυνση e-mail, προκειμένου η διαφημιστική προσφορά, ειδικά με τη μορφή newsletter, διαφημιστικών μηνυμάτων στον ιστότοπο και έντυπης διαφήμισης, να προσαρμοστεί καλύτερα στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα και να βελτιώσουμε τις προσφορές μας στο διαδίκτυο.

Cookies : Για την πλοήγησή σας στον Ιστότοπο / Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν απαιτείται η εγγραφή σας, οπότε η απευθείας παροχή από εσάς σε εμάς των προσωπικών σας δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που σας αφορούν. Ωστόσο, η Εταιρεία κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο του Smile Pharmacy και τη συναλλαγή σας μαζί μας μέσω των υπηρεσιών μας, συλλέγει προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω των δικών μας Cookies (Cookies πρώτου μέρους) ή τρίτων με τα οποία συνεργαζόμαστε (Cookies τρίτων) , τα οποία δεδομένα μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς διαφήμισης και προώθησης, για στατιστικούς σκοπούς, για σκοπούς έρευνας αγοράς, προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να δημιουργήσουμε προφίλ, να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα του ιστότοπου, να βελτιώσουμε και να αναβαθμίσουμε το περιεχόμενό του, την προσαρμογή του σε τη ζήτηση και τις ανάγκες των Χρηστών, καθώς και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προώθησης του Smile Pharmacy σε ιστοσελίδες τρίτων.

Επιπλέον, χρησιμοποιούνται από εμάς για τη σύνδεσή σας με τον Λογαριασμό σας, για την αποθήκευση προϊόντων που είναι αποθηκευμένα στο καλάθι σας, για τη σύνδεσή σας με τον Λογαριασμό σας χωρίς να χρειάζεται να ανοίγετε νέο λογαριασμό κάθε φορά που θέλετε να κάνετε μια αγορά στο κατάστημα τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που εγκαθίστανται προσωρινά στον υπολογιστή ή την ηλεκτρονική σας συσκευή και μεταδίδονται στον διακομιστή μας όταν επισκέπτεστε το Smile Pharmacy, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Κανένα από τα αρχεία cookie που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο δεν συλλέγει πληροφορίες και δεν γνωρίζει κανένα έγγραφο ή αρχείο στον υπολογιστή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τον τύπο του υπολογιστή, τη λειτουργία του σύστημα, τους παρόχους υπηρεσιών web, τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και τους συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. που μπορείτε να επιλέξετε μέσω του ιστότοπού μας, τα προϊόντα και τις διαφημίσεις που βλέπετε, τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας που έχει πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, Όνομα χρήστη, Αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης, ρυθμίσεις λειτουργικού συστήματος και προγράμματος περιήγησης, δημογραφικά στοιχεία για εσάς όπως φύλο, ηλικία, τόπος κατοικία και άλλες αγοραστικές σας συνήθειες και διαδικτυακές συμπεριφορές. Με την περιήγηση στον Ιστότοπο και την πραγματοποίηση αγορών μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, συναινείτε στην επεξεργασία από το Smile Pharmacy των πληροφοριών που συλλέγει από εσάς χρησιμοποιώντας τα Cookies. Μπορείτε, ωστόσο, να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ειδικών ρυθμίσεων του ιστότοπού μας για Cookies.

1.2. Εγγραφή μέλους – Άνοιγμα λογαριασμού

Κατά τη διαδικασία εγγραφής Μέλους, το Smile Pharmacy συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες δηλώνουν οικειοθελώς κατά την εγγραφή τους ως Μέλη του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, προκειμένου να ανοίξουν Λογαριασμό. Συγκεκριμένα, σε αυτή την περίπτωση συλλέγουμε το email και τον κωδικό πρόσβασης, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, τα οποία είναι κρυπτογραφημένα, όπως αναλύουμε παρακάτω. Τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία μας για να ανοίξει Λογαριασμό μέσω του οποίου μπορείτε να δείτε το ιστορικό των συναλλαγών σας, ενώ ταυτόχρονα δίνετε τη συγκατάθεσή σας παρέχοντας αυτά τα στοιχεία στην Εταιρεία να διατηρήσει τον κωδικό πρόσβασης, προκειμένου να σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας κάθε φορά που συνδέεστε σε αυτόν με τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονιών σας πριν εγγραφείτε στο www.smile-pharmacy.gr.

1.3. Εγγραφείτε στην υπηρεσία Newsletter

Δεν θα σας στείλουμε κανένα Newsletter, για οποιονδήποτε σκοπό διαφήμισης ή προώθησης των προϊόντων μας, εκτός εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στην υπηρεσία Newsletter μας. Εάν εγγραφείτε, το Smile Pharmacy θα συλλέξει τη διεύθυνση e-mail σας (e-mail) και θα σας στείλει ενημερωτικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος της SOULSHAN LTD, τυχόν προσφορές σε προϊόντα, επιταγές δώρων και πόντους, διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα, εμπορικές συνεργασίες κλπ. α.

Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στη MailChimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ. Θεωρούμε ότι το MailChimp είναι τρίτος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, όπως σημειώνεται παρακάτω. Η διεύθυνση email που υποβάλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων στον ιστότοπο ή σε οποιοδήποτε από τα συστήματα υπολογιστών μας. Η διεύθυνση email σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων MailChimp για όσο διάστημα συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες MailChimp για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή μέχρι να ζητήσει ρητά να διαγραφεί από τη λίστα.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία SOULSHAN LTD και γενικά προωθητικό υλικό, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε την αφαίρεση από τη λίστα παραληπτών μας, είτε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στο Newsletter είτε υποβάλλοντας αίτημα για τη διεύθυνση πληροφοριών @soulshan.com Από τα email που σας αποστέλλονται από την Εταιρεία μας στην υπηρεσία Newsletters, μέσω cookies, η Εταιρεία καταγράφει τα ποσοστά των μηνυμάτων που λαμβάνετε από εμάς κατά την υπηρεσία αποστολής Newletters και τον αριθμό των κλικ σε συγκεκριμένους συνδέσμους.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονιών σας πριν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.

1.4 Αγορά προϊόντων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα SOULSHAN

Για την ολοκλήρωση και εκτέλεση κάθε ηλεκτρονικής παραγγελίας, είτε επιλέξετε την αγορά ως τακτικός επισκέπτης είτε ως Μέλος της SOULSHAN, είναι απαραίτητο να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, που αφορούν κυρίως τις προτιμήσεις πληρωμής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον τόπο της παράδοσης. των προϊόντων σας. Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, δηλαδή για την εκτέλεση της παραγγελίας σας με την πώληση των προϊόντων και την παράδοσή τους στη διεύθυνση που μας δηλώνετε, καθώς και για την πληρωμή για λογαριασμό σας. Παρέχοντας τα προσωπικά σας στοιχεία στο στάδιο της παραγγελίας και για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, θα στείλουμε στο e-mail που μας δώσατε την ειδοποίηση παραλαβής και εκτέλεσης της παραγγελίας από τη μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργάζονται. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τόσο το e-mail όσο και το τηλέφωνό σας για να σας στείλουμε μήνυμα σε περίπτωση που έχουμε πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας σας ή να επικοινωνήσει μαζί μας ο υπάλληλος της μεταφορικής που θα σας παραδώσει τα προϊόντα σε περίπτωση που για οποιοδήποτε πρόβλημα ή για οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μαζί σας ή ειδοποίηση

1.5. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Εάν επιλέξετε την πιστωτική κάρτα για την πληρωμή των προϊόντων που αγοράζετε από το Smile Pharmacy, θα πρέπει να μας δώσετε τον τύπο και τον αριθμό της κάρτας, ημερομηνία λήξης, CCV για σκοπούς πληρωμής, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία στο η (ασφαλής) φόρμα παραγγελίας. ΔΕΧΟΜΑΣΤΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ . Οι συναλλαγές στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα μέσω κάρτας προστατεύονται από κορυφαία συστήματα διαδικτυακής ασφάλειας και συγκεκριμένα οι συναλλαγές ολοκληρώνονται μέσω της πύλης πληρωμών της JCC, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η SOULSHAN επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, δηλαδή για την εξόφληση για την αγορά των προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας, επομένως για κάθε αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα που επιθυμείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να δηλώνετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο ενός παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η διαχείριση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με ασφάλεια και με δική σας ευθύνη από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, όπως σας παρέχουμε παρακάτω. Εάν επιλέξετε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή μέσω Paypal, μεταφέρεστε αυτόματα στο περιβάλλον Paypal, το οποίο διαχειρίζεται την πληρωμή σας. Δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή τους κωδικούς πρόσβασης.

2. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Όπως φαίνεται από όσα έχουμε ήδη περιγράψει, δεν επεξεργαζόμαστε ποτέ τα δεδομένα σας χωρίς αυτή η επεξεργασία να είναι απαραίτητη και βασίζεται είτε 1) στην εκτέλεση σύμβασης πώλησης μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς ως πελάτη, είτε 2) στα έννομα συμφέροντά μας διατηρώντας το. τη σχέση μας μαζί σας ως πελάτες μας, ή 3) στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τη δραστηριότητα και τα προϊόντα της Εταιρείας μας. Πιο συγκεκριμένα, η Εταιρεία μας δεν θα λάβει σε καμία περίπτωση από εσάς περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα χρειάζεται για κάθε σκοπό που συλλέγει, ούτε θα αποκαλύψει τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας, την παροχή της οποίας έχετε ζητήσει και σχετίζεται με τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης (π.χ. παράδοση προϊόντος) ή επεξεργασία από ένα τρίτο μέρος είναι απαραίτητο για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. πιστωτικός έλεγχος) ή εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας ή/και όταν απαιτείται από το νόμο (π.χ. για την εκτέλεση δικαστικής απόφασης, εισαγγελικής εντολής κ.λπ.). Η Εταιρεία μας δεν πουλά, ενοικιάζει ή μεταβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή των σχετικών νομικών επιταγών και μόνο προς τις αρμόδιες αρχές, καθώς και δεν συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, εκτός εάν έχει ρητή συγκατάθεση των γονέων τους.

3. Παραλήπτες των δεδομένων σας

Η SOULSHAN LTD δύναται να μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει για εσάς σύμφωνα με τους όρους του παρόντος, σε τρίτους, αλλά πάντα υπό προϋποθέσεις που διασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε καμία παράνομη επεξεργασία, δηλαδή εκτός από τον σκοπό της μεταφοράς και πάντα σύμφωνα με την προηγούμενη γραπτή συμφωνία του Smile Pharmacy μαζί τους. Αυτοί οι φορείς επιλέγονται πάντα προσεκτικά από εμάς και συμμορφώνονται με τη σχετική νομοθεσία. Επιπλέον, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου όπου πληρούνται όλες οι απαιτήσεις ασφαλείας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός του ΕΟΧ, αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με τις διεθνείς απαιτήσεις ασφάλειας και με σκοπό τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σας. Τα δεδομένα που τηρούνται στο αρχείο μας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στην αρμόδια δικαστική αρχή, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση έννομης εντολής, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να θέτει στη διάθεση της εκάστοτε υπηρεσίας τα σχετικά στοιχεία.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα ακόλουθα:

• Στη Google, όπως προαναφέρθηκε, ειδικά για τη χρήση του Google Analytics και του Google Adwords για το δίκτυο διαφημίσεων προβολής Goodle και του δικτύου Αναζήτησης Google
• Στη Mailchimp, σύμφωνα με όσα έχουμε ήδη αναφέρει παραπάνω, ειδικά για την παροχή υπηρεσιών Newsletter.
• Στο Paypal, για να ολοκληρώσετε την πληρωμή των παραγγελιών σας, σύμφωνα με όσα περιγράφουμε παραπάνω.
• Στο Facebook για προβολή στοχευμένων διαφημίσεων εάν είστε χρήστης της αντίστοιχης εφαρμογής και αποδέχεστε τους αντίστοιχους όρους.

Όλοι οι παραπάνω φορείς εδρεύουν στις ΗΠΑ και είναι σύμφωνα με τη διακρατική συμφωνία που είναι γνωστή ως Ασπίδα προστασίας ιδιωτικού απορρήτου ΕΕ-ΗΠΑ.

• Σε διαφημιστικές εταιρείες και γενικά παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών: Η SOULSHAN LTD δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των υποκειμένων. Ωστόσο, η SOULSHAN LTD μπορεί να μοιραστεί με τρίτους διαφημιστικούς παρόχους στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν, δημογραφικά στοιχεία, δεδομένα σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των κινητών συσκευών που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση των Χρηστών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κ.λπ., από τα οποία δεν μπορεί να αναγνωριστεί .
• Σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες SOULSHAN LTD που σχετίζονται με τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος όπως προγραμματιστές, αναλυτές δεδομένων, προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών ασφαλείας δεδομένων και πληροφορίες των υποκειμένων, αυστηρά για το σκοπό της επεξεργασίας των υπηρεσιών τους σε εμάς.
• Σε παρόχους υπηρεσιών για φιλοξενία βάσης δεδομένων πελατών, τεχνική υποστήριξη και διαχείριση.
• Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων.
• Σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών ασφαλείας ή/και παρακολούθησης χώρου, μέσω της χρήσης εξωτερικών συστημάτων ασφαλείας (π.χ. κάμερες / CCTV).
• Σε πιστωτικά ιδρύματα, για πρόσβαση στην πλατφόρμα μας και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας απευθείας από αυτά τα πιστωτικά ιδρύματα, όπως έχουμε ήδη περιγράψει.
• Σε μεταφορικές εταιρείες, για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Σε Ειδικούς Διαδόχους: Εάν η SOULSHAN LTD υποβληθεί σε επιχειρηματική αλλαγή, όπως συγχώνευση, κοινοπραξία, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή πώληση του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών της στοιχείων, μπορεί να μεταφέρει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών στον διάδοχο σώμα. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου της SOULSHAN LTD ως αποτέλεσμα της επιχειρηματικής μετάβασης, η SOULSHAN LTD θα σας ειδοποιήσει πριν μεταφερθούν τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η SOULSHAN LTD σας ενημερώνει ότι οι παραπάνω κατηγορίες παραληπτών των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών είναι οι επεξεργαστές για λογαριασμό μας σύμφωνα με τον νέο Κανονισμό και ως εκ τούτου δεν επεξεργάζονται τα δεδομένα σας πέρα ​​από τους παραπάνω σκοπούς διαβίβασης και ενεργούν πάντα σύμφωνα με ρητές εντολές και οδηγίες. Σε κάθε περίπτωση, οι υπάλληλοι της SOULSHAN LTD που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τα παραπάνω, είναι συγκεκριμένοι και κατάλληλα εκπαιδευμένοι, ενώ η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα σας απαγορεύεται.

4. Περίοδος Διατήρησης

Τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν στη βάση δεδομένων μας μόνο για όσο διάστημα έχουμε συμβατικό ή νόμιμο δικαίωμα ή είναι απαραίτητο να το διατηρήσουμε. Επειδή αυτό δεν μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων, η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει από Χρήστη σε Χρήστη. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, η συμβατική μας σχέση τερματιστεί, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται (π.χ. εάν το προϊόν που αγοράσατε καλύπτεται από εγγύηση) και σε κάθε περίπτωση μέχρι την παραγραφή οποιοσδήποτε από τους σχετικούς ισχυρισμούς μας έχει παρέλθει. Φυσικά, όλα τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς θα διαγραφούν εάν επιλέξετε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας SOULSHAN ή εάν μας ζητήσετε να το κάνουμε, εκτός και αν χρειαστεί να διατηρήσουμε όλα ή μερικά από αυτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. βάσει νόμου (π.χ. όσον αφορά τις αποδείξεις φόρου επί των πωλήσεων προς εσάς) ή για τη διασφάλιση του ζωτικού σας συμφέροντος (π.χ. λόγους υγείας). Ωστόσο, εάν απλώς ζητήσετε τη διαγραφή από το ενημερωτικό μας δελτίο, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν απευθείας από τους αντίστοιχους διανομείς email (π.χ. MailChimp). Επίσης, όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να εγγραφείτε ως μέλος (επισκέπτης), ορισμένα από τα δεδομένα σας (π.χ. διεύθυνση IP) ενδέχεται να αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας για έως και 6 μήνες (π.χ. για λόγους που σχετίζονται με οποιοδήποτε ελάττωμα που εντοπίζεται σε προϊόν ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει με τη συναλλαγή σας). Ενώ ενδέχεται να διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για ένα χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της εταιρείας μας, δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ μαζί σας χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας ή χωρίς να είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση οποιασδήποτε από τις παραγγελίες σας ή για την επιβεβαίωση. Όπως περιγράφουμε παρακάτω, σεβόμενοι πλήρως τις ιδιαιτερότητες ορισμένων προϊόντων μας που μπορείτε να αγοράσετε, οι προηγούμενες παραγγελίες σας έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων μας μόνο σε όσους υπαλλήλους/συνεργάτες είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση και ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας, ενώ κρυπτογραφούμε τα δεδομένα του Όσοι πελάτες μας αγόρασαν διαδικτυακά χωρίς να είναι εγγεγραμμένοι χρήστες, σύμφωνα με τα παραπάνω. Τέλος, σύμφωνα με το νόμο, τα αρχεία καταγραφής από τις κάμερες ασφαλείας διαγράφονται από τα συστήματά μας κάθε 15 ημέρες, εκτός αν έχει εντοπιστεί περιστατικό παραβίασης ή εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο, οπότε μπορούν να διατηρηθούν για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.

5. Τα δικαιώματά σας

Δεσμευόμαστε να σας επιτρέψουμε να ασκήσετε όλα τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR, δηλαδή τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας και περιορισμού της επεξεργασίας.

Σε κάθε περίπτωση θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς με την SOULSHAN LTD μέσω email info@soulshan.com Μπορείτε να μας υποβάλετε αίτημα για δωρεάν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ωστόσο ανάλογα με την του όγκου των δεδομένων που διατηρεί η SOULSHAN LTD για εσάς, ενδέχεται να σας χρεώσουμε το κόστος της παροχής πληροφοριών της Εταιρείας μας σχετικά με τα δεδομένα σας ή οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας που διατηρούμε για εσάς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας ή να μην λαμβάνετε τα ενημερωτικά δελτία μας ή άλλες διαφημιστικές ενέργειες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο τηλ. +357 22331692 ή στείλτε email στο info@soulshan.com και θα κάνουμε τα απαραίτητα το συντομότερο δυνατό.

6. Ασφάλεια των Δεδομένων σας

Μόλις η SOULSHAN LTD λάβει τις πληροφορίες σας, ενεργοποιούνται οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτές.

Αποθήκευση αρχείων σε φυσική μορφή: Η εταιρεία μας μπορεί να διατηρεί αρχεία σε φυσική, έντυπη μορφή, τα οποία περιέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως συμβόλαια, τιμολόγια, έντυπα συγκατάθεσης κ.λπ.) Διατηρούμε αυτά τα αρχεία σε κλειδωμένους χώρους που προστατεύονται από κλειδαριές και προσβάσιμο μόνο σε όσους οι εργαζόμενοι ή οι συνεργάτες μας χρειάζονται για σκοπούς που περιγράφονται στη σύμβαση εργασίας τους. Τέλος, για την καταστροφή φυσικών αρχείων χρησιμοποιούμε καταστροφέα εγγράφων, προκειμένου να αποκλείσουμε την πιθανότητα πρόσβασης σε αυτά από οποιονδήποτε, χωρίς να έχει εξουσιοδοτηθεί από εμάς.

Ηλεκτρονική αποθήκευση: Ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων των ιστοσελίδων που διατηρούμε. Έχουμε εφαρμόσει διαβαθμισμένη πρόσβαση σε αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα στο δίκτυό μας, το οποίο προστατεύεται από VPN (Virtual Private Network). Με βάση αυτή τη διαβαθμισμένη πρόσβαση, απαιτούνται ειδικοί κωδικοί πρόσβασης που παρέχονται μόνο σε όσους υπαλλήλους ή συνεργάτες απαιτείται να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία. Το δίκτυό μας προστατεύεται επίσης από προστασία από ιούς και τείχος προστασίας.

Μεταφορά αρχείων: Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας κρυπτογραφείται και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL 128 bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κρυπτογράφησης πληροφοριών έως ότου φτάσουν στον προοριζόμενο παραλήπτη, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκρυπτογραφήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Ηλεκτρονική Επικοινωνία: Τα δεδομένα που θα μας αποσταλούν μέσω email προστατεύονται μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές μας SMTP προστατεύονται από ένα πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση 2-bit SHA-256 πριν αποσταλεί μέσω του Διαδικτύου. Τα περιεχόμενα του e-mail αποκρυπτογραφούνται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές μας. Επιπλέον, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας φιλοξενείται από τη Microsoft χρησιμοποιώντας το Office 365, το οποίο είναι πλήρως συμβατό με τον GDPR.

Στοιχεία κάρτας: Επιπλέον, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας που χρησιμοποιείτε στον ιστό. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν είναι ορατά στο Smile Pharmacy, καθώς μεταφέρεστε αυτόματα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να λάβετε κάθε δυνατό μέτρο για να αποτρέψετε τρίτα μέρη από το να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας, όπως να μην αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση αυτού του ιστότοπου ή οποιουδήποτε τρίτου φορέα επεξεργασίας δεδομένων σε όλα τα άμεσα ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και στις αρχές, εντός 72 ωρών από την παραβίαση, υπό την προϋπόθεση ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται είναι προφανή. σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

7. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου υπόκειται σε αλλαγές από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις του κλάδου, χωρίς προειδοποίηση. Γι' αυτό σας προσκαλούμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν τη σελίδα.

8. Επικοινωνήστε μαζί μας

Προτού περιηγηθείτε στον Ιστότοπο ή κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή μαζί μας, όπως εγγραφή στην Υπηρεσία Newsletter, άνοιγμα λογαριασμού μέλους ή αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε αυτήν την Πολιτική και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται Εμπρός. συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία σχετικά με τους όρους της παρούσας Πολιτικής ή έχετε οποιαδήποτε διαφωνία, επιφύλαξη ή ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στο τηλ. +357 22331692 , ή στέλνοντας ένα email στο info@soulshan.com