Πολιτική Απορρήτου

ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΓΚΠΔ

Αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με υπευθυνότητα και πιστεύουμε ότι τα δεδομένα σας θα πρέπει να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Συνεπώς, ο ιστότοπος soulshan.com έχει σχεδιαστεί με τα κατάλληλα λειτουργικά και εσωτερικά συστήματα και συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων (Κανονισμός 679/2016 ΕΕ – GDPR). Η παρούσα Πολιτική έχει υιοθετηθεί από την εταιρεία με την επωνυμία « SHOULSAN LTD », με διακριτικό τίτλο SOULSHAN.COM , η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τη Σούλα Σοφοκλέους. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στην οδό: Ελευθερίου Βενιζέλου 29, Πάφος, Κύπρος, ΑΦΜ 10250992R, η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για την προστασία σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το soulshan.com είτε ως απλός χρήστης, είτε ως καταναλωτής-αγοραστής, είτε ως Μέλος και για την ενημέρωσή σας για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, σύμφωνα με τα άρθρα 12 , 13 και 14 του νέου ΓΚΠΔ που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η SOULSHAN LTD και ποιοι είναι οι σκοποί επεξεργασίας της;

Προσωπικά Δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς ή μπορεί να σας αποδοθεί. Η εταιρεία μας ενδέχεται να συλλέγει απλά προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, χώρα, τηλέφωνο, κινητό, καθώς και δεδομένα τεχνικής φύσης, όπως email, IP, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του καταστήματός μας κ.λπ., τα οποία επεξεργάζεται σύμφωνα με όσα αναλύουμε παρακάτω. Σε περίπτωση που λάβουμε προσωπικά σας δεδομένα που ανήκουν σε ειδική κατηγορία (π.χ. δεδομένα που σχετίζονται με την κατάσταση της υγείας σας), δεσμευόμαστε να τα επεξεργαστούμε ακόμη πιο προσεκτικά και μόνο μετά από τη ρητή συγκατάθεσή σας ή με τρόπο που επιτρέπεται από την οικεία νομοθεσία. Ενδέχεται να συλλέξουμε τα δεδομένα σας είτε τηλεφωνικά (π.χ. υποβολή τηλεφωνικής παραγγελίας), ηλεκτρονικά (π.χ. εγγραφή ως μέλος, υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας) είτε αυτοπροσώπως (π.χ. εάν επισκεφθείτε το κατάστημά μας) σύμφωνα με τα ακόλουθα: Σε περίπτωση που μας καλέσετε αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της απόδειξης των τηλεφωνικών σας επικοινωνιών ή/και παραγγελιών σας, οι τηλεφωνικές κλήσεις που λαμβάνονται και πραγματοποιούνται από το τηλεφωνικό μας κέντρο καταγράφονται, γεγονός που σας γνωστοποιείται νομίμως μόλις μας καλέσετε και πριν μας δώσετε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο.

Συγκεκριμένα, η SOULSHAN LTD συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες που σας αφορούν:

1.1 Περιήγηση στον ιστότοπο – Cookies

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, με την περιήγησή σας στο soulshan.com, την εγγραφή σας ως Μέλος στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Newsletter, την υποβολή παραγγελίας αγοράς στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς, είτε μέσω cookies είτε απευθείας από εσάς που μας τα παρέχετε.

Για τη διαχείριση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται (pixel παρακολούθησης, web beacons κ.λπ.) και των σχετικών συναινέσεων, χρησιμοποιούμε το εργαλείο συναίνεσης «Real Cookie Banner». Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του «Real Cookie Banner» μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://devowl.io/rcb/data-processing/Η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε αυτό το πλαίσιο είναι το άρθρο 6 (1) στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ και το άρθρο 6 (1) στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το έννομο συμφέρον μας είναι η διαχείριση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται και οι σχετικές συναινέσεις. Η παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα δεν απαιτείται συμβατικά ούτε είναι απαραίτητη για τη σύναψη σύμβασης. Δεν είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, δεν θα μπορέσουμε να διαχειριστούμε τις συναινέσεις σας.

Google  Analytics : Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να προσδιορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς βρίσκουν και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και για να δούμε την πρόοδό τους εντός του ιστότοπου.

Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν μας γνωστοποιείται προσωπικά. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώρισή σας, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτήν. Πιστεύουμε ότι η Google είναι τρίτος πάροχος επεξεργασίας δεδομένων, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Επίσης, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να αναλύσουμε τη συμπεριφορά χρήσης σας στον ιστότοπό μας, για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες. Η αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης περιλαμβάνει ιδίως τις ενότητες του ιστότοπου στις οποίες επισκεφθήκατε και τους συνδέσμους που ενεργοποιήσατε (π.χ. καλάθι αγορών). Με αυτές τις πληροφορίες δημιουργούμε προφίλ χρηστών που ταξινομούνται ανά άτομο ή/και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου η διαφημιστική προσφορά, ιδίως με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου, διαφημιστικών μηνυμάτων στον ιστότοπο και έντυπης διαφήμισης, να προσαρμόζεται καλύτερα στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα και να βελτιώνει τις διαδικτυακές μας προσφορές.

Cookies : Για την πλοήγησή σας στον Ιστότοπο / Ηλεκτρονικό Κατάστημα, δεν απαιτείται η εγγραφή σας, οπότε η άμεση παροχή από εσάς σε εμάς των προσωπικών σας δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που σας αφορούν. Ωστόσο, η Εταιρεία κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο του Φαρμακείου Smile και τη συναλλαγή σας μαζί μας μέσω των υπηρεσιών μας, συλλέγει προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω των δικών μας Cookies (First Party Cookies) ή τρίτων με τα οποία συνεργαζόμαστε (Third Party Cookies), τα οποία δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς, για στατιστικούς σκοπούς, για σκοπούς έρευνας αγοράς με σκοπό τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, τη δημιουργία προφίλ, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του ιστότοπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και τις ανάγκες των Χρηστών, καθώς και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προώθησης του Φαρμακείου Smile σε ιστότοπους τρίτων.

Επιπλέον, χρησιμοποιούνται από εμάς για τη σύνδεσή σας στον Λογαριασμό σας, για την αποθήκευση προϊόντων που είναι αποθηκευμένα στο καλάθι σας, για τη σύνδεσή σας στον Λογαριασμό σας χωρίς να χρειάζεται να ανοίγετε νέο λογαριασμό κάθε φορά που θέλετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά στο κατάστημά μας, για τον εντοπισμό προβλημάτων στον διακομιστή μας κ.λπ. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που εγκαθίστανται προσωρινά στον υπολογιστή ή την ηλεκτρονική σας συσκευή και μεταδίδονται στον διακομιστή μας όταν επισκέπτεστε το Smile Pharmacy, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Κανένα από τα αρχεία cookies που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο δεν συλλέγει πληροφορίες και δεν λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου στον υπολογιστή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τον τύπο του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους υπηρεσιών ιστού, τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και τους συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. που μπορείτε να επιλέξετε μέσω του Ιστότοπου μας, τα προϊόντα και τις διαφημίσεις που βλέπετε, τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας που έχει πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, το Όνομα Χρήστη, το Αναγνωριστικό Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασης, τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος και του προγράμματος περιήγησης, τα δημογραφικά στοιχεία σας, όπως το φύλο, η ηλικία, ο τόπος διαμονής σας και τις άλλες αγοραστικές σας συνήθειες και διαδικτυακές σας συμπεριφορές. Με την περιήγηση στον Ιστότοπο και την πραγματοποίηση αγορών μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, συναινείτε στην επεξεργασία από το Smile Pharmacy των πληροφοριών που συλλέγει από εσάς χρησιμοποιώντας τα Cookies. Μπορείτε, ωστόσο, να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ειδικών ρυθμίσεων του ιστότοπού μας για τα Cookies.

1.2. Εγγραφή Μέλους – Άνοιγμα Λογαριασμού

Κατά τη διαδικασία εγγραφής Μέλους, το Smile Pharmacy συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες δηλώνουν οικειοθελώς κατά την εγγραφή τους ως Μέλη του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, προκειμένου να ανοίξουν Λογαριασμό. Συγκεκριμένα, σε αυτήν την περίπτωση συλλέγουμε το email και τον κωδικό πρόσβασης, όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, τα οποία είναι κρυπτογραφημένα, όπως αναλύουμε παρακάτω. Τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία μας για το άνοιγμα Λογαριασμού μέσω του οποίου μπορείτε να δείτε το ιστορικό των συναλλαγών σας, ενώ ταυτόχρονα δίνετε τη συγκατάθεσή σας παρέχοντας αυτές τις πληροφορίες στην Εταιρεία για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης, προκειμένου να σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας κάθε φορά που συνδέεστε σε αυτόν με τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο www.smile-pharmacy.gr.

1.3. Εγγραφείτε στην υπηρεσία Newsletter

Δεν θα σας στέλνουμε κανένα Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter), για οποιονδήποτε σκοπό διαφήμισης ή προώθησης των προϊόντων μας, εκτός εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στην υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου μας. Εάν εγγραφείτε, το Smile Pharmacy θα συλλέξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) και θα σας στείλει ενημερωτικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος της SOULSHAN LTD, τυχόν προσφορές σε προϊόντα, δωροεπιταγές και πόντους, διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα, εμπορικές συνεργασίες κ.λπ. α.

Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στην MailChimp, η οποία μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ. Θεωρούμε την MailChimp ως τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων, όπως αναφέρεται παρακάτω. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου ή σε κανένα από τα συστήματα υπολογιστών μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της MailChimp για όσο διάστημα συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της MailChimp για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή μέχρι να ζητήσετε ρητά να διαγραφείτε από τη λίστα.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε Newsletters και εν γένει διαφημιστικό υλικό της SOULSHAN LTD, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή τους από τη λίστα παραληπτών μας, είτε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στο Newsletter είτε υποβάλλοντας αίτημα στη διεύθυνση info@soulshan.com. Από τα email που σας αποστέλλει η Εταιρεία μας στο πλαίσιο της υπηρεσίας Newsletters, μέσω των cookies, η Εταιρεία καταγράφει τα ποσοστά των μηνυμάτων που λαμβάνετε από εμάς κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας αποστολής Newsletters και τον αριθμό των κλικ σε συγκεκριμένους συνδέσμους.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

1.4 Αγορά Προϊόντων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα SOULSHAN

Για την ολοκλήρωση και εκτέλεση κάθε ηλεκτρονικής παραγγελίας, είτε επιλέξετε την αγορά ως τακτικός επισκέπτης είτε ως Μέλος της SOULSHAN, είναι απαραίτητο να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία αφορούν κυρίως τις προτιμήσεις πληρωμής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον τόπο παράδοσης των προϊόντων σας. Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, δηλαδή για την εκτέλεση της παραγγελίας σας με την πώληση των προϊόντων και την παράδοσή τους στη διεύθυνση που μας δηλώνετε, καθώς και για την πληρωμή εκ μέρους σας. Παρέχοντας τα προσωπικά σας στοιχεία στο στάδιο της παραγγελίας και για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, θα στείλουμε στο email που μας έχετε δώσει την ειδοποίηση παραλαβής και εκτέλεσης της παραγγελίας από την εταιρεία μεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τόσο το email σας όσο και το τηλέφωνό σας για να σας στείλουμε μήνυμα σε περίπτωση που αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας σας ή για να επικοινωνήσει μαζί σας ο υπάλληλος της εταιρείας μεταφορών που θα σας παραδώσει τα προϊόντα σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος ή για οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μαζί σας ή ειδοποίηση

1.5. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Εάν επιλέξετε την πιστωτική κάρτα για την πληρωμή του/των προϊόντος/ων που αγοράζετε από το Smile Pharmacy, θα πρέπει να μας δώσετε τον τύπο και τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης, τον κωδικό CCV για τον σκοπό της πληρωμής, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία στην (ασφαλή) φόρμα παραγγελίας. Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες. Οι συναλλαγές στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα μέσω κάρτας προστατεύονται από κορυφαία συστήματα online ασφαλείας και ειδικότερα οι συναλλαγές ολοκληρώνονται μέσω του JCC Payments Gateway, εξασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η SOULSHAN επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, δηλαδή για την αποπληρωμή για την αγορά των προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας, επομένως για κάθε αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα που επιθυμείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να δηλώσετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ανακατευθύνεστε στον ιστότοπο ενός παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας διαχειρίζονται με ασφάλεια και με δική σας ευθύνη από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, όπως παρέχουμε παρακάτω. Εάν επιλέξετε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή μέσω Paypal, μεταφέρεστε αυτόματα στο περιβάλλον Paypal, το οποίο διαχειρίζεται την πληρωμή σας. Δεν κοινοποιούμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ή τους κωδικούς πρόσβασής σας.

2. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Όπως φαίνεται από όσα έχουμε ήδη περιγράψει, δεν επεξεργαζόμαστε ποτέ τα δεδομένα σας χωρίς αυτή η επεξεργασία να είναι απαραίτητη και να βασίζεται είτε 1) στην εκτέλεση σύμβασης πώλησης μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς ως πελάτη, είτε 2) στα έννομα συμφέροντά μας να τη διατηρήσουμε. τη σχέση μας μαζί σας ως πελάτες μας, ή 3) στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τη δραστηριότητα και τα προϊόντα της Εταιρείας μας. Πιο συγκεκριμένα, η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν θα λάβει από εσάς περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για κάθε σκοπό που συλλέγει, ούτε θα κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας, την παροχή της οποίας έχετε ζητήσει και σχετίζεται με τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης (π.χ. παράδοση προϊόντος) ή η επεξεργασία από τρίτο είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας) ή εάν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, ή/και όταν απαιτείται από το νόμο (π.χ. για την εκτέλεση δικαστικής απόφασης, εισαγγελικής εντολής κ.λπ.). Τέλος, η Εταιρεία μας δεν πωλεί, ενοικιάζει ή μεταβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών επιταγών και προς τις αρμόδιες αρχές μόνο, καθώς και δεν συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, εκτός εάν έχει τη ρητή συγκατάθεση των γονέων τους.

3. Παραλήπτες των δεδομένων σας

Η SOULSHAN LTD δύναται να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει για εσάς σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σε τρίτους, αλλά πάντα υπό όρους που διασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε καμία παράνομη επεξεργασία, δηλαδή πέραν του σκοπού της διαβίβασης και πάντα σύμφωνα με την προηγούμενη γραπτή συμφωνία του Smile Pharmacy μαζί τους. Οι φορείς αυτοί επιλέγονται πάντα προσεκτικά από εμάς και συμμορφώνονται με την σχετική νομοθεσία. Επιπλέον, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου όπου πληρούνται όλες οι απαιτήσεις ασφαλείας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εκτός ΕΟΧ, αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με τις διεθνείς απαιτήσεις ασφαλείας και με σκοπό τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σας. Τα δεδομένα που τηρούνται στο αρχείο μας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση δικαστικής εντολής, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διαθέσει τα σχετικά δεδομένα στην αντίστοιχη υπηρεσία.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα ακόλουθα:

• Στην Google, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ειδικά για τη χρήση του Google Analytics και του Google Adwords για το δίκτυο διαφημίσεων προβολής Goodle και το δίκτυο αναζήτησης Google
• Στην Mailchimp, σύμφωνα με όσα έχουμε ήδη αναφέρει παραπάνω, ειδικά για την παροχή υπηρεσιών Newsletter.
• Στο Paypal, για την ολοκλήρωση της πληρωμής των παραγγελιών σας, σύμφωνα με όσα περιγράφουμε παραπάνω.
• Στο Facebook για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, εφόσον είστε χρήστης της αντίστοιχης εφαρμογής και αποδέχεστε τους αντίστοιχους όρους.

Όλοι οι παραπάνω φορείς εδρεύουν στις ΗΠΑ και είναι σύμφωνοι με τη διακρατική συμφωνία γνωστή ως Ασπίδα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

• Σε διαφημιστικές εταιρείες και παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών γενικότερα: Η SOULSHAN LTD δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των υποκειμένων. Ωστόσο, η SOULSHAN LTD δύναται να κοινοποιεί σε τρίτους παρόχους διαφήμισης στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζονται, δημογραφικά στοιχεία, δεδομένα σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των κινητών συσκευών που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση των Χρηστών στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα κ.λπ., από τις οποίες δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση.
• Σε τρίτους που παρέχουν στην SOULSHAN LTD υπηρεσίες σχετικές με τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, όπως προγραμματιστές, αναλυτές δεδομένων, προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων και πληροφοριών των υποκειμένων, αυστηρά για τον σκοπό της επεξεργασίας των υπηρεσιών τους προς εμάς.
• Σε παρόχους υπηρεσιών για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων των πελατών μας, την τεχνική υποστήριξη και τη διαχείριση.
• Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων.
• Σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ασφαλείας ή/και παρακολούθησης χώρου, μέσω της χρήσης εξωτερικών συστημάτων ασφαλείας (π.χ. κάμερες / CCTV).
• Σε πιστωτικά ιδρύματα, για να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μας και να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους απευθείας από αυτά τα πιστωτικά ιδρύματα, όπως έχουμε ήδη περιγράψει.
• Σε μεταφορικές εταιρείες, για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Προς Ειδικούς Διαδόχους: Σε περίπτωση που η SOULSHAN LTD υποστεί επιχειρηματική αλλαγή, όπως συγχώνευση, κοινοπραξία, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή πώληση του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών της στοιχείων, μπορεί να μεταβιβάσει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα των Χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών, στον διάδοχο φορέα. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου της SOULSHAN LTD ως αποτέλεσμα της επιχειρηματικής μετάβασης, η SOULSHAN LTD θα σας ειδοποιήσει πριν από τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων.

Η SOULSHAN LTD σας ενημερώνει ότι οι ανωτέρω κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών είναι οι επεξεργαστές για λογαριασμό μας σύμφωνα με τον νέο Κανονισμό και ως εκ τούτου δεν επεξεργάζονται τα δεδομένα σας πέραν των ανωτέρω σκοπών διαβίβασης και ενεργούν πάντα σύμφωνα με τις ρητές εντολές και οδηγίες μας. Σε κάθε περίπτωση, οι υπάλληλοι της SOULSHAN LTD που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τα ανωτέρω, είναι συγκεκριμένοι και κατάλληλα εκπαιδευμένοι, ενώ η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα σας απαγορεύεται.

4. Περίοδος Διατήρησης

Τα δεδομένα σας θα διατηρούνται στη βάση δεδομένων μας μόνο για όσο χρονικό διάστημα έχουμε συμβατικό ή νόμιμο δικαίωμα ή είναι απαραίτητο να τα διατηρήσουμε. Δεδομένου ότι αυτό δεν μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων, η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει από Χρήστη σε Χρήστη. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, η συμβατική μας σχέση τερματιστεί, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα εξακολουθεί να απαιτείται (π.χ. εάν το προϊόν που αγοράσατε καλύπτεται από εγγύηση) και σε κάθε περίπτωση μέχρι να παρέλθει η προθεσμία παραγραφής οποιασδήποτε σχετικής αξιώσεώς μας. Φυσικά, όλα τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς θα διαγραφούν εάν επιλέξετε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας SOULSHAN ή εάν μας το ζητήσετε, εκτός εάν πρέπει να διατηρήσουμε όλα ή ορισμένα από αυτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από το νόμο (π.χ. σε σχέση με τις αποδείξεις φόρου πωλήσεων προς εσάς) ή για την προστασία του ζωτικού σας συμφέροντος (π.χ. λόγους που σχετίζονται με την υγεία). Ωστόσο, εάν απλώς ζητήσετε τη διαγραφή από το ενημερωτικό μας δελτίο, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν απευθείας από τους αντίστοιχους διανομείς email (π.χ. MailChimp). Επίσης, όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να εγγραφείτε ως μέλος (επισκέπτης-επισκέπτης), ορισμένα από τα δεδομένα σας (π.χ. διεύθυνση IP) ενδέχεται να αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας για έως και 6 μήνες (π.χ. για λόγους που σχετίζονται με οποιοδήποτε ελάττωμα που ενδεχομένως εντοπίστηκε σε ένα προϊόν ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει με τη συναλλαγή σας). Ενώ ενδέχεται να διατηρήσουμε τα στοιχεία σας για χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της εταιρείας μας, δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ μαζί σας χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση ή χωρίς να είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας σας ή για την επιβεβαίωση. Όπως περιγράφουμε παρακάτω, σεβόμενοι πλήρως τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ορισμένων προϊόντων μας που μπορείτε να αγοράσετε, στις προηγούμενες παραγγελίες σας παρέχεται πρόσβαση στη βάση δεδομένων μας μόνο σε εκείνους τους υπαλλήλους/συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση και ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας, ενώ κρυπτογραφούμε τα δεδομένα όσων πελατών μας αγόρασαν ηλεκτρονικά χωρίς να είναι εγγεγραμμένοι χρήστες, σύμφωνα με τα παραπάνω. Τέλος, σύμφωνα με το νόμο, τα αρχεία καταγραφής από τις κάμερες ασφαλείας διαγράφονται από τα συστήματά μας κάθε 15 ημέρες, εκτός εάν έχει εντοπιστεί περιστατικό παραβίασης ή εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο, οπότε και μπορούν να διατηρηθούν για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.

5. Τα δικαιώματά σας

Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να ασκήσετε όλα τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ, δηλαδή τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας και περιορισμού της επεξεργασίας.

Σε κάθε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την SOULSHAN LTD εγγράφως μέσω email στη διεύθυνση info@soulshan.com. Μπορείτε να μας υποβάλετε αίτημα για δωρεάν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ωστόσο, ανάλογα με την ποσότητα των δεδομένων που διατηρεί η SOULSHAN LTD για εσάς, ενδέχεται να σας χρεώσουμε το κόστος για την παροχή πληροφοριών από την Εταιρεία μας σχετικά με τα δεδομένα σας ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες διατηρούμε για εσάς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας ή να μην λαμβάνετε τα ενημερωτικά δελτία μας ή άλλες διαφημιστικές ενέργειες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο τηλ. +357 22331692 ή στο email info@soulshan.com και θα κάνουμε τα απαραίτητα το συντομότερο δυνατό.

6. Ασφάλεια των Δεδομένων σας

Μόλις η SOULSHAN LTD λάβει τα στοιχεία σας, ενεργοποιούνται διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτά.

Αποθήκευση Αρχείων σε Φυσική Μορφή: Η εταιρεία μας μπορεί να διατηρεί αρχεία σε φυσική, έντυπη μορφή, τα οποία περιέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως συμβάσεις, τιμολόγια, έντυπα συγκατάθεσης κ.λπ.). Διατηρούμε αυτά τα αρχεία σε κλειδωμένους χώρους που προστατεύονται από κλειδαριές και στους οποίους έχουν πρόσβαση μόνο όσοι υπάλληλοι ή συνεργάτες μας χρειάζονται για τους σκοπούς που περιγράφονται στη σύμβαση εργασίας τους. Τέλος, για την καταστροφή φυσικών αρχείων χρησιμοποιούμε καταστροφέα εγγράφων, προκειμένου να αποκλειστεί η πιθανότητα πρόσβασης σε αυτά από οποιονδήποτε, χωρίς να έχει εξουσιοδοτηθεί από εμάς.

Ηλεκτρονική Αποθήκευση: Ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων των ιστότοπων που διατηρούμε. Έχουμε εφαρμόσει διαβαθμισμένη πρόσβαση σε αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα στο δίκτυό μας, το οποίο προστατεύεται από VPN (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο). Με βάση αυτήν την διαβαθμισμένη πρόσβαση, απαιτούνται ειδικοί κωδικοί πρόσβασης που παρέχονται μόνο σε εκείνους τους υπαλλήλους ή συνεργάτες που απαιτείται να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία. Το δίκτυό μας προστατεύεται επίσης από προστασία από ιούς και τείχος προστασίας.

Μεταφορά Αρχείων: Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας κρυπτογραφείται και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL 128-bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κρυπτογράφησης των πληροφοριών μέχρι να φτάσουν στον παραλήπτη τους, ο οποίος θα μπορεί να τις αποκρυπτογραφήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Ηλεκτρονική Επικοινωνία: Τα δεδομένα που θα μας αποστέλλονται μέσω email προστατεύονται μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές SMTP μας προστατεύονται από ένα πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση SHA-256 2-bit πριν από την αποστολή του μέσω Διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές μας. Επιπλέον, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας φιλοξενείται από τη Microsoft χρησιμοποιώντας το Office 365, το οποίο είναι πλήρως συμβατό με τον ΓΚΠΔ.

Στοιχεία Κάρτας: Επιπλέον, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας που χρησιμοποιείτε μέσω διαδικτύου. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν είναι ορατά στο Smile Pharmacy, καθώς μεταφέρεστε αυτόματα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να λαμβάνετε κάθε δυνατό μέτρο για να αποτρέψετε την πρόσβαση τρίτων στον λογαριασμό σας, όπως η μη αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασής σας.

Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση αυτού του ιστότοπου ή οποιασδήποτε τρίτης οντότητας επεξεργασίας δεδομένων σε όλα τα άμεσα εμπλεκόμενα μέρη, καθώς και στις αρχές, εντός 72 ωρών από την παραβίαση, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα είναι προφανή, σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

7. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου υπόκειται σε αλλαγές κατά καιρούς σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις του κλάδου, χωρίς προειδοποίηση. Γι' αυτό σας προσκαλούμε να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα τακτικά.

8. Επικοινωνήστε μαζί μας

Πριν περιηγηθείτε στον Ιστότοπο ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μαζί μας, όπως η εγγραφή στην Υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου, το άνοιγμα Λογαριασμού Μέλους ή η αγορά από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε την παρούσα Πολιτική και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία σχετικά με τους όρους της παρούσας Πολιτικής ή έχετε οποιαδήποτε διαφωνία, επιφύλαξη ή ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στο τηλ. +357 22331692 ή στέλνοντας email στο info@soulshan.com.